Politica de Confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale HEAVY METAL SPACE S.R.L., cu sediul în România, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://shop.heavymetal.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.

---

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

5. Transferul datelor cu caracter personal

6. Drepturile de care beneficiați

7. Confidențialitatea minorilor

8. Modificări în politica de confidențialitate

---

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului:

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Adresă de facturare

• Adresă de livrare

• Date privind utilizarea site-ului (comportament, preferințe, istoricul comenzilor)

• Orice alte date furnizate direct la crearea contului sau plasarea unei comenzi

Dacă vă creați cont folosind Facebook sau Google, pot fi prelucrate datele publice de profil (nume și adresă de e-mail).

Dacă începeți o comandă fără a o finaliza, datele introduse nu vor fi stocate permanent.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului:

• Date furnizate direct prin formulare de contact

• Date colectate automat: adresă IP, browser, sistem de operare, durata vizitei, pagini accesate, comportament de navigare

---

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client:

• Procesarea comenzilor, livrarea produselor, facturare, retururi
  Temei: executarea contractului

• Respectarea obligațiilor legale (fiscale, arhivare)
  Temei: obligație legală

• Marketing (email, SMS – doar cu acordul dvs.)
  Temei: consimțământ

• Analize interne pentru îmbunătățirea experienței pe site
  Temei: interes legitim

B. Dacă sunteți vizitator:

• Comunicări comerciale (newsletter – doar cu acord)

• Răspuns la solicitări, reclamații

• Analiza traficului și optimizarea site-ului

---

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Datele sunt prelucrate pe durata relației contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (ex: documente financiar-contabile – 10 ani).

Ștergerea contului nu implică automat ștergerea tuturor datelor, în cazul în care există obligații legale de păstrare.

---

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele personale.

Datele pot fi transmise către:

• firme de curierat

• procesatori de plăți

• furnizori IT și hosting

toți fiind obligați contractual să respecte confidențialitatea.

Datele pot fi comunicate autorităților publice atunci când legea o impune.

---

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele pot fi transferate doar în interiorul Uniunii Europene.

---

6. Drepturile de care beneficiați

Aveți următoarele drepturi:

• dreptul la informare

• dreptul de acces

• dreptul la rectificare

• dreptul la ștergere

• dreptul la restricționarea prelucrării

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul la opoziție

• dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

📧 reclamatii@heavymetal.ro

---

7. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani și nu colectăm intenționat date ale minorilor.

---

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică. Modificările vor fi afișate pe site.

Această pagină utilizează cookie-uri. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de Cookies.